OOTN BOUTIQUE
חשוב לדעת לפני הגעה 🪞
כדי להבטיח חוויית השכרה נעימה ומסודרת, ריכזנו עבורך את הדברים החשובים שכדאי לדעת לפני שריון שמלה:
✦שריון שמלה מתבצע רק לאחר תשלום מקדמה — המקדמה הינה 50% ממחיר ההשכרה ומהווה חלק מהתשלום הכולל.
✦מכל שמלה קיימת יחידה אחת בלבד — המידות באתר הן טווח התאמה משוער בלבד. אנו ממליצות להגיע למדידה כדי לוודא התאמה ונוחות.
✦תקופת ההשכרה הינה 3 ימים — איסוף יום לפני האירוע והחזרה יום לאחר האירוע עד השעה 14:00, אלא אם סוכם אחרת מראש.
✦ניתן לבטל שריון בתוך 48 שעות בלבד — לאחר מכן המקדמה אינה ניתנת להחזר.
✦יציאת השמלה מהסטודיו מהווה אישור תקינות — לאחר איסוף השמלה לא ניתן לבצע ביטול או לקבל החזר בגין ההשכרה.
✦יש לשמור על השמלה לאורך כל תקופת ההשכרה — נזק שאינו בלאי סביר, אובדן או פגיעה בלתי הפיכה יחויב בהתאם למקרה.
✦התאמות שמלה דורשות תיאום מראש — יש לעדכן על צורך בהתאמות ולהגיע למדידה לפחות 4 ימים לפני האירוע.
✦במקרה של דחיית אירוע עקב נסיבות ביטחוניות/מדיניות — ניתן יהיה להעביר את ההשכרה למועד חדש בכפוף לזמינות השמלה.
כדי להבטיח חוויית השכרה נעימה, מסודרת ומדויקת, חשוב לעבור על נהלי ההשכרה לפני קביעת המדידה.
הגעה למדידה, ביצוע הזמנה, תשלום מקדמה או אישור הנהלים מהווים אישור לכך שהנהלים נקראו, הובנו והוסכמו.
נהלי השכרה 🪞
שריון שמלה ותשלום
- •שריון שמלה לתאריך מסוים מתבצע לאחר תשלום מקדמה ואישור ההזמנה.
- •המקדמה הינה בגובה 50% ממחיר ההשכרה ומהווה חלק מהתשלום הכולל עבור השמלה. יתרת התשלום תשולם במועד איסוף השמלה מהסטודיו.
- •שמלה אינה נשמרת לתאריך מסוים ללא תשלום מקדמה בפועל.
- •הזמנה או שמלה שנשריינה הינה אישית ולא ניתנת להעברה ללקוחה אחרת.
ביטול הזמנה
- •לאחר ביצוע השריון ניתן לבטל ולקבל החזר כספי מלא בתוך 48 שעות ממועד תשלום המקדמה בלבד.
- •לאחר 48 שעות ממועד השריון, במקרה של ביטול מצד הלקוחה מכל סיבה שהיא, המקדמה אינה ניתנת להחזר ומהווה דמי ביטול.
- •במידה והלקוחה קיבלה את השמלה ומחליטה שאינה מעוניינת בה, הדבר ייחשב כביטול מצד הלקוחה והמקדמה אינה ניתנת להחזר.
מידות, מדידות והתאמת השמלה
- •מכל שמלה קיימת יחידה אחת בלבד. המידות המופיעות באתר הן טווח התאמה משוער בלבד ואינן מהוות התחייבות להתאמה ללא מדידה.
- •אנו ממליצות להגיע למדידה מראש על מנת לוודא התאמה ונוחות מרבית. לקוחה שבוחרת שלא להגיע למדידה עושה זאת באחריותה.
- •ניתן לתאם מדידה נוספת בסמוך למועד האירוע בהתאם לזמינות הסטודיו.
התאמות ותיקוני שמלה
- •התאמות בסיסיות לצורך התאמת השמלה ללקוחה כלולות במחיר ההשכרה, בכפוף לתיאום מראש.
- •יש לעדכן את הסטודיו בנוגע לצורך בהתאמות ולהגיע למדידה לצורך ביצוען לפחות 4 ימים לפני האירוע, כדי לאפשר זמן מתאים לתיאום ולביצוע.
- •התאמות מיוחדות או מורכבות עשויות להיות כרוכות בעלות נוספת. במקרים אלו תינתן הודעה מראש וההתאמה תבוצע רק לאחר אישור הלקוחה.
- •בקשות להתאמות בהתראה של פחות מ-4 ימים לפני האירוע ייעשו במאמץ ובהתאם לזמינות הסטודיו, וייתכן שיהיו כרוכות בעלות נוספת.
- •הסטודיו רשאי שלא לבצע התאמה אשר עלולה לפגוע במבנה השמלה או באיכותה.
איסוף והחזרת השמלה
- •תקופת ההשכרה הינה 3 ימים: איסוף השמלה – יום לפני האירוע. החזרת השמלה – יום לאחר האירוע עד השעה 14:00, אלא אם סוכם אחרת מראש.
- •איסוף מוקדם או החזרה מאוחרת יתאפשרו בתיאום מראש ובתוספת 100 ₪ לכל יום נוסף.
- •החזרה לאחר המועד שנקבע ללא תיאום מראש תחויב ב-150 ₪ לכל יום איחור.
- •האחריות על איסוף והחזרת השמלה במועדים שנקבעו חלה על הלקוחה.
קבלת השמלה
- •בעת האיסוף מומלץ לעבור על השמלה ולוודא שהיא תקינה ומתאימה.
- •יציאת השמלה מהסטודיו מהווה אישור לכך שהשמלה התקבלה במצב תקין, נקי וללא פגמים, ותחילת תקופת ההשכרה.
- •לאחר יציאת השמלה מהסטודיו לא ניתן יהיה לבצע ביטול או לקבל החזר בגין ההשכרה.
החלפת שמלה
- •במידת הצורך ניתן לבקש החלפת שמלה לפני האירוע, בכפוף לזמינות שמלות מתאימות במלאי הסטודיו.
- •אין התחייבות להחלפה, והיא תתאפשר רק עבור שמלה זמינה ומתאימה במועד הבקשה.
- •במידה ולא תימצא שמלה חלופית מתאימה, הדבר ייחשב כביטול מצד הלקוחה והמקדמה אינה ניתנת להחזר.
שמירה על השמלה
- •השמלה נמסרת ללקוחה לאחר טיפול והכנה לאירוע, ולכן חשוב לשמור עליה לאורך כל תקופת ההשכרה ולהחזירה כפי שנמסרה.
- •אין לכבס, לנקות, לבצע תיקונים, גזירות, תפירות או שינויים בשמלה ללא אישור מראש מהסטודיו.
- •מומלץ להימנע מפעולות העלולות לגרום לכתמים או לפגיעה בבד.
אביזרים נלווים
- •במידה ונמסרו עם השמלה אביזרים נלווים כגון כייס, קולב, חגורה, כפפות, שובל או פריט נוסף — יש להחזירם יחד עם השמלה.
- •במקרה של אובדן או נזק לאביזר, יחול חיוב בהתאם לעלות התיקון או ההחלפה.
שמירה על השמלה ונזקים
- •אנו עושות את מירב המאמצים לשמור על השמלות במצב מושלם עבור כל לקוחה.
- •במקרה של נזק שאינו חלק מבלאי סביר, כגון קרעים, חורים, כתמי איפור או שיזוף שאינם יורדים, פגיעה בבד או נזק בלתי הפיך אחר — תיבחן עלות התיקון או ההחלפה בהתאם למקרה.
- •לסטודיו יינתנו עד 48 שעות ממועד החזרת השמלה לצורך בדיקה.
- •נזק הניתן לתיקון יחויב בהתאם לעלות התיקון בפועל.
- •במקרה של נזק בלתי הפיך, אובדן או גניבה, יחול חיוב עבור עלות השמלה המלאה והוצאות נלוות להחלפתה, לרבות שילוח, מכס, מיסים והוצאות צד שלישי ככל שיידרשו.
אירועים חריגים
- •במקרה של אירוע ביטחוני, מצב חירום או נסיבות מדיניות חריגות אשר גורמות לדחיית האירוע, ניתן יהיה להעביר את ההשכרה למועד החדש בכפוף להצגת אסמכתא ובכפוף לזמינות השמלה.
- •במידה והשמלה אינה זמינה במועד החדש, תיבחן אפשרות למציאת פתרון חלופי בהתאם למלאי הקיים בסטודיו.
- •דחיית אירוע אינה מהווה ביטול עסקה ולא תתאפשר החזרה כספית.
עדכון נהלי ההשכרה
- •הסטודיו רשאי לעדכן את נהלי ההשכרה מעת לעת בהתאם לצורך.
- •הנהלים המעודכנים יפורסמו באתר ויחולו ממועד פרסומם.
אישור נהלי ההשכרה
- •לפני ביצוע הזמנה יש לאשר את נהלי ההשכרה באמצעות הכפתור "קראתי ואישרתי את נהלי ההשכרה".
- •האישור מהווה הצהרה כי הנהלים נקראו, הובנו והוסכמו.
אישור וחתימה